now88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để now88 phát triển bền vững.
now88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
now88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả các loại dữ liệu liên quan |
now88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại now88 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ now88, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ cá cược.
now88 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
now88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm.
Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc — như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi — now88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
now88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), xác minh danh tính, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của now88 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
now88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc các quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của now88, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng.
now88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
now88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định AML |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm sau giao dịch cuối cùng |
| Nhật ký truy cập và địa chỉ IP | 12 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau khi giải quyết |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại now88:
Bạn có quyền yêu cầu now88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML).
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu now88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
now88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng now88.
Dịch vụ của now88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, now88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách now88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. now88 có quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết và sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mỗi tính năng bảo mật đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: giữ an toàn cho dữ liệu và tài sản của bạn.